¿Qué es la investigación de mercados cualitativa?
La investigación de mercados cualitativa va más allá de conocer qué hace el mercado (clientes), se enfoca en identificar y comprender sus motivaciones (por qué y para qué lo hace). Este tipo de investigación se utiliza principalmente para entender sus opiniones, actitudes, motivos, comportamientos, expectativas, juicios y prejuicios; se intenta observar y conocer de forma detallada y precisa sus necesidades desde diferentes ámbitos, tomando en cuenta su contexto cultural, como creencias, sentimientos y preferencias.
El principal beneficio de la investigación cualitativa es la identificación de cambios en el comportamiento y patrón de compra.
¿Cómo funciona?
La investigación de mercados cualitativa utiliza de forma más común las siguientes metodologías:
- Entrevistas a profundidad
- Grupos de enfoque o mini grupos de enfoque
- Observaciones
Entrevistas a profundidad
Se trata de llevar a cabo una conversación entre entrevistador y entrevistado, cara a cara, llevando a profundidad diferentes temas para obtener datos esenciales para la investigación.
Grupos de enfoque (focus grupo)
Entrevista a profundidad colectiva en la que participan entre 8 y 12 personas que condicen con un perfil similar, ya sea demográfico, psicográfico o geográfico. Los mini grupos tienen la misma dinámica, pero se conforman de 4 a 6 personas.
Observación
Este método de investigación consiste en observar el comportamiento y acciones del consumidor con base al objetivo que se analiza, la observación se puede realizar en diferentes momentos y lugares.
En Diálogos Cualitativos somos expertos en la Investigación cualitativa, en el estado de Michoacán cubrimos los 22 municipios más grandes del estado, con más de 10 años de experiencia, contamos con un amplio equipo de moderadores, así como también psicólogos, sociólogos, economistas y mercadólogos para el apoyo en el proceso de tu investigación, realizando los métodos ya anteriormente mencionados, además de contar con la única Cámara de Gesell comercial en Michoacán.
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